Politique d'Échanges et Remboursement
Notre politique 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Afin de déclencher la procédure d'échange ou de remboursement, veuillez nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande, accompagné de la raison du souhait du retour et de photos de l'article reçu. L'article reçu doit être non ouvert et non utilisé.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Une décision sera prise pour le remboursement ou l'échange de l'article. Nous vous informons également de notre décision finale quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est validée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement.
Seul le prix final payé (après une éventuelle réduction) sera remboursé.
Les codes de réduction ou les bons d'achat ne peuvent pas être réémis et ne sont pas remboursables.
La demande de remboursement sera traitée sous 24h-48H. Néanmoins le remboursement sera visible sur votre compte dans un délai d'environ 7 à 10 jours ouvrés, selon le partenaire bancaire que vous avez souscrit.
Vous recevez donc la confirmation du remboursement au plus tard sur le relevé bancaire du mois suivant.
Échange
Nous remplaçons un article s'il est défectueux, endommagé ou lorsqu'il est perdu.
Si vous souhaitez échanger l'article contre le même article, envoyez-nous un email à contact @cardiosportmj.com
Nous prenons en charge votre cas et vous informons de son évolution.
Remboursements tardifs ou manquants
- Vérifiez votre compte bancaire
- Contactez votre établissement bancaire
- Le temps de traitement prend en général 7 à 10 jours ouvrables
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact @cardiosportmj.com
Frais d'expédition pour l'article retourné
Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour d'un article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, il correspondra au montant que vous avez payé.
Recommandation
Si vous expédiez des articles d'une valeur supérieure à 80 $, nous vous suggérons fortement d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de livraison.