Politique d'Expédition et Livraisons

DÉLAIS DE TRAITEMENT :

Concernant nos délais de traitement pour vos commandes il faut compter 1 à 2 jours ouvrés.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Les délais indiqués lors du paiement sont des estimations et incluent le temps de préparation de votre commande à notre centre de distribution auquel s’ajoute le délai de livraison du transporteur.

Nos transporteurs pourraient accuser des retards de livraison, notamment vers les régions éloignées. Nous vous conseillons de faire le suivi périodique de vos commandes pour connaître la date de livraison estimée la plus récente.

Le délai de livraison estimatif de votre commande est indiqué lors du paiement.

 

SUIVI DES COMMANDES :

Dans le menu de l’en-tête, vous trouverez la section « Suivre Ma Commande». Vous devrez y inscrire votre numéro de commande ainsi que votre courriel. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre Ma Commande » situé sous votre courriel pour en connaître le statut.

 

COUTS LIÉS A LA LIVRAISON :

- Toutes les commandes passées sur notre site possèdent un coût fixe de 6,95 $. À partir de 50 $ d'achat, les frais liés à la livraison sont offerts.
- Les frais de livraison sont automatiquement mis à jour au moment où vous renseignez vos informations personnelles lors de la page de paiement.
Toutes nos commandes ont un numéro de suivi.

 

ERREUR D'ADRESSE:

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de cette  adresse et de nous contacter rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être exécutée que si votre commande n'a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations  d'expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés,  mais pas systématiquement.

Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous  proposons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposons une réexpédition, selon votre choix.

Vous n'êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement  de votre commande tant que votre colis n'a pas été réceptionné par l'expéditeur.